to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında s328892000 poliçe numarasıyla, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 11.755 TL sigorta primi kesildi. Krediyi çeker çekmez hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu sigorta kesintisini fark ettim.
Sigortayı mobil bankacılık üzerinden iptal ettim ancak iptal sonrasında tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyleyip Agesa Hayat ve Emeklilik’e yönlendirdiler. Ancak Agesa’ya bağlanmak neredeyse imkansız, aradığımda sürekli önümde 60–70 çağrı olduğu söyleniyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Aktif olarak kredi kullanan bir müşteri olarak bu sorunu yalnızca Akbank’ta yaşıyorum, diğer bankalarda böyle bir problemle karşılaşmıyorum. Bilgim dışında kesilen 11.755 TL tutarındaki sigorta priminin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade gerçekleşmezse bankanızla bir daha çalışmayı düşünmediğimi belirtmek isterim. Kredi başvurusu aşamasında gösterilen ilgi ve alakanın, şu an yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda da gösterilmesini bekliyorum.
Akbank üzerinden Agesa kaynaklı kredili hayat sigortası poliçem bulunmaktadır. Poliçe numaram s2476604-0 olup, poliçe başlangıç tarihim 29.12.2025, bitiş tarihi ise 29.06.2026’dır. Toplam 4.471,90 TL prim ödemesi yapılmıştır ve poliçem şu anda aktif görünmektedir. Bu sigortayı iptal ettirmek ve öde...
13.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden “Günün Fırsatı” kampanyası ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Agesa üzerinden...
Akbank ve İş Bankası’ndaki işsizlik teminatlı kredilerimi işten çıkarılmadan önce düzenli olarak ödemekteydim. 17.07.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve işsizlik teminatının devreye girmesi için benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen söz konusu krediler için herhangi bir ö...
3 Ağustos 2024 tarihinde Düzce’deki evimde, çatıdan su basması sonucu ciddi bir hasar meydana geldi ve eşyalarım da zarar gördü. Evim Akbank üzerinden yapılan kasko sigortası kapsamında olmasına rağmen, banka eksperinin yaptığı inceleme sonucunda toplam 150.000 TL’lik masrafımın yalnızca 63.000 TL’s...
Akbank’tan kullandığım krediye bağlı olarak yaklaşık üç yıl önce agesa üzerinden bir hayat sigortası poliçesi yapıldı. Bu poliçenin 2023 yılından beri aktif olmamasına rağmen, sistemde “vade gelimi” olarak göründüğü ve hesabıma bloke koyduğu söyleniyor. Bu nedenle iki gündür Akbank hesabımı kapatamı...
Yorumlar