Akbank'tan BDDK'nın Belirlediği Yapılandırma Hakkımı Talep Ediyorum

Akbank Artı Para hesabım için BDDK'nın sunduğu %3,11 faiz oranıyla yapılandırma imkanından faydalanmak istedim. Bugün Akbank Yapılandırma birimini aradım ancak böyle bir hakkımın olmadığını, ekranda bu seçeneği göremediklerini söylediler. Daha önce başka bir bankada aynı yapılandırma hakkından sorunsuz şekilde yararlanmıştım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme gerek olmadığını ilettiler ve başvurumla ilgili herhangi bir işlem ya da ödeme gerçekleştirmedim.

Akbank’ın, BDDK’nın belirlediği yapılandırma hakkını tarafıma da tanımasını ve %3,11 faiz oranıyla yapılandırma imkanından faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Hesap numaram: TR12**************************40.