Akbank Artı Para Borcumun Yapılandırılması Talebim Yasal Hakkıma Rağmen Reddedildi

Akbank Artı Para hesabımda bulunan 118.000₺ borcumun yapılandırılması için 17.07.2025 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Demetevler Şubesi’yle defalarca görüşme yaptım. Ancak, yasal hakkım olmasına rağmen yapılandırma talebim sürekli olarak reddedildi ve “Artı Paranın yapılandırması yapılamaz” cevabı dışında herhangi bir gerekçe sunulmadı. Süreç boyunca benden hiçbir ek belge ya da evrak da talep edilmedi.

Borç tutarım her geçen gün artıyor ve ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. BDDK kararına göre borcumun 48 ay taksitle yapılandırılmasını talep ediyorum. Akbank’ın bu konuda yasal yükümlülüğünü yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.