İzinsiz Aylık Üyeliğe Dönüştürülme, İptal Seçeneği Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

Bein Connect üzerinden geçen sene Bc Yıldız Dolu paket satın almıştım. Eylül ayında taahhüdüm bitmesine rağmen üyeliğimi kendiliğinden aylık ücretli üyeliğe çevirmişler. Aboneliğimi sonlandırmak için internet sayfalarından defalarca iptal etmeye çalıştım ancak sitede üyeliği iptal etmeye yarayan herhangi bir seçenek bulunmuyor.

Taahhüdüm bittiği halde 03.09.2026 tarihinde hesabıma 2.000 TL’ye yakın bir ödeme yansıtıldığını gördüm. Bu paketi yıllık yaklaşık 5.500 TL’ye satan bir platformun, taahhüt bitiminde açık ve ulaşılabilir bir iptal seçeneği sunmaması, buna rağmen ek ücret çıkarması kullanıcıyı zor durumda bırakan ve yanıltıcı bir uygulamadır. Müşteri hizmetleri ise sadece yeni paket satmak için aradı, iptal konusunda yardımcı olmadı.

Bein Connect’ten, iznim olmadan aylık üyeliğe çevrilen aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, 03.09.2026 tarihinde yansıtılan ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.