Akbank'tan Anne Numarasına İzin Almadan Arama Ve Açıklama Talebi

Akbank’a ait Artı Para hesabımda yaklaşık 20–30 gündür gecikmem bulunuyor. Çalıştığım iş yerinden de yaklaşık 40 gündür maaşımı alamadığım için şu an ödeme yapamıyorum. Buna rağmen bankanın beni araması gerekirken annemin numarasını arayarak kendisini rahatsız ediyorlar.

Annemin numarası hiçbir bankaya verilmiş değil ve herhangi bir sözleşmede ya da başvuruda yer almıyor. Buna rağmen geçtiğimiz hafta iki kez, bu hafta da bir kez annemi aramışlar. Akbank mobil uygulaması üzerinden görüştüğüm görevli, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini arayıp kendi numaramın kayıtlı olduğunu teyit ettirmeme rağmen, annemin numarasının nasıl alındığı ve neden arandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Benim talebim, borcumla ilgili aranacaksa sadece benim numaramın aranması ve ailemin rahatsız edilmemesidir. Annemin numarasının sistemlerinden silinmesini, bir daha aranmasını istemediğimi ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.