Akbank’tan Aldığım Yanıltıcı Bilgi Ve Kart Aidatı Tam İade Talebi
03.02.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartın 6 ay daha açık kalması karşılığında 600 TL chip-para tanımlanacağını ve bu süre içerisinde karta kart aidatı yansımayacağı bilgisini net bir şekilde verdi. Ayrıca kart aidatı yansırsa tekrar aramam halinde aidatın iptal edilip iade edileceğini de özellikle söyledi.
Buna rağmen karta kart aidatı yansıtıldı ve ben de verilen bilgiye güvenerek tekrar Akbank’ı aradım. Ancak bu kez müşteri temsilcileri, kart aidatının sadece yarısının iade edilebileceğini söyleyerek ilk görüşmede verilen bilginin tam tersini ilettiler. 29.04.2026 tarihli ses kayıtlarının incelenmesi için talep açmama rağmen yaklaşık bir haftadır da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Ben düzenli bir Akbank müşterisiydim ancak yaşadığım bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması, yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması ve talebime dönüş sağlanmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenimi kaybettim. Bana ilk görüşmede iletildiği şekilde, kartı 6 ay açık tutmam karşılığında alınan kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Axess Platinum Kart Aidatının İadesi Ve Kapatma Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 24 Mayıs 2025 tarihinde 1.150 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 2793, müşteri numaram 11582030’dur. Bu işlemle ilgili 06.04.2026 tarihinde talep kaydım oluşturulmasına rağmen, kart aidatı itirazım olumsuz sonuçlandı. Çağrı merkezi ile yaptığım g...
Akbank Yasal Haklarım Gereği Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatının İptalini Ve İadesini Talep Ediyorum

Sonu 6542 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 28.02.2025 tarihinde 1.149,50₺ tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu"nun 28 Mayıs 2014 tari...
Akbank Axess Platinum Kredi Kartından Açık Rıza Alınmadan Kesilen Yıllık Üyelik Aidatı İadesi

14.02.2026 tarihinde sonu 2258 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edildiğini, mobil uygulama üzerinden ekstreme baktığımda bugün fark etmiş bulunmaktayım. Bu kesintiyle ...
Yüksek Yıllık Kart Aidatı Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Akbank’tan ilk kez çıkarttığım Axess Platinum kredi kartım, 300 TL limitli olarak gönderildi. Kartı kullanmakta tereddüt ettiğim için kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri kartı kapatmamam gerektiğini, kullanıma açıp kullandıktan sonra limit artırımı talep edebileceğimi söyledi ve ayrıca 600 TL P...
Video Şikayetler
Akbank Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 58
- Altın 246
- Araç Kredisi 57
- Axess Business 331
- Axess Gold 1.714
- Axess Platinum 4.435
- Banka Kartı 1.735
- Bilgi Güncelleme 298
- Bireysel Bankacılık 1.579
- Bireysel Emeklilik 306
- Birikim Hesabı 62
- Borsa 105
- Chip Para 3.434
- Döviz 240
- EFT 1.838
- Faizsiz Kredi 1.020
- FAST 283
- Fatura Ödeme 448
- Fon 360
- Free Kart 240
- Gümüş 47
- Halka Arz 188
- Harcama İtirazı 3.284
- Havale 616
- Hesap Açma 532
- Hesap Kapatma 429
- HGS 238
- Hisse 788
- İhtiyaç Kredisi 908
- Kiralık Kasa 28
- Konut Kredisi 331
- Kredi 8.545
- Kredi Kartı 24.133
- Kur Korumalı Mevduat 28
- Kurye 617
- Maaş Hesabı 526
- Mevduat Faizi 88
- Mevduat Hesabı 329
- MTV Ödeme 33
- Nakit Avans 2.413
- Nar Hesabı 56
- NFC 170
- Numara Güncelleme 314
- Otomatik Ödeme 870
- Öğrenci Kredi Kartı 57
- Ön Onaylı Kredi 35
- Para Çekme 1.789
- Para Yatırma 2.492
- Pos 1.098
- Promosyon 828
- Sanal Kart 50
- Serbest Hesap 87
- Sigorta 1.314
- Sim Kart Bloke 363
- Swift 127
- Şifre Alma 434
- Şifre Bloke 314
- Taksitli Nakit Avans 789
- Temettü 38
- Vadeli Hesap 233
- Vadesiz Hesap 369
- Virman 62
- Winwin 17
- Yatırım Hesabı 329




Yorumlar