to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile emekli promosyonum kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mart ayında emekli promosyonumu çağrı merkezi üzerinden, emekli promosyon bölümü ile görüşerek yeniledim. Bu süreçte iki adet yeni otomatik ödeme talimatı verdim; öncesinde de zaten hesabıma tanımlı otomatik ödeme talimatlarım bulunuyordu. Müşteri temsilcisi, verdiğim iki yeni fatura talimatı için 4.000 TL, daha önceki talimatlarım için ise 3.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL promosyon ödemesinin 1–5 Mayıs tarihleri arasında hesabıma yatacağını açıkça belirtti.
Türk Telekom cep telefonu ve Turkcell internet faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarının hepsi Mart ayından sonra sorunsuz bir şekilde hesabımdan tahsil edildi. Bu durumu çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde özellikle belirttim; temsilciler de kontrollerini yaparak herhangi bir sorun olmadığını ve tüm şartları sağladığımı söylediler. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Bu süreçte çağrı merkezini 5–6 kez aradım ve her aradığımda farklı bilgiler verildi; kendi söyledikleri bile birbirini tutmadı. Daha önce özellikle “Herhangi bir sorun yok değil mi?” diye sorduğumda, hiçbir problem olmadığı ve paranın belirtilen tarihlerde yatacağı defalarca ifade edildi. Buna rağmen hâlen ödeme yapılmamış olması ve net, tutarlı bir bilgi verilememesi sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Akbank’tan, otomatik ödeme talimatlarıma bağlı olarak hak ettiğim toplam 7.000 TL promosyon ödemesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu çelişkili bilgilendirmelere ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank ile yaşadığım emekli promosyonu ek kampanya mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mart ayında emekli promosyonumu yeniledim. Aynı ay içinde kampanya şartlarına uygun olarak 3 adet fatura için yeni otomatik ödeme talimatı verdim, ayrıca daha önce mevcut olan 2 otomatik ödeme talimatım için de 1.0...
Akbank üzerinden maaş promosyonu anlaşması yaptığım gün, maaş promosyonum hesabıma yatırıldı. Aynı gün banka yetkilisi, üç adet telefon faturası için verdiğim otomatik ödeme talimatları kapsamında ayrıca 5.000 TL kampanya ödemesi alacağımı, ilk fatura ödemesi tahsil edildiğinde bu tutarın hesabıma y...
Emekli maaşımı uzun süredir Akbank üzerinden alıyorum. Mart ayında emekli promosyonumu yenilemek için 6 Mart’ta İstanbul Kadıköy şubesinde işlem yaptım. Nakit promosyon ödemem Mart ayında hesabıma yatırıldı. Ayrıca, otomatik ödeme talimatı verirsem fatura başına 2.000 TL promosyon verileceği söylend...
Akbank nezdinde emekli maaşı promosyonumu yenilerken, her bir otomatik ödeme talimatı için 2.000 TL ek ödül verileceği belirtildi. Ben de Keçiören/Ankara’da bulunan hesabımdan 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim; ikisi Turkcell, biri TTNET faturası için. Buna rağmen sadece bir tanesinin promosyon ...
Annemi Akbank’a taşıdık ve emekli promosyon sözleşmesini yeniledik. Hemen ardından 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarında, bu şartları yerine getirdiğimizde 5000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden 2-3 ay geçmesine rağmen sadece 1000 TL ödeme ...
Yorumlar