Akbank'ta Yanıltıcı Kampanya Teklifi Ve Fazladan Faiz Sorunu

Akbank'ın akbanklı kadınlara özel %0 faizle 3 ay vadeli 30.000₺ Artı Para kampanyasına katılmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana 'Bu kampanyaya 40.000₺ aylık %4,25 faizle başvuru yapacağız, ama sonrasında size kampanya SMS'i gelecek ve bu SMS'i onayladığınız takdirde istediğiniz kampanyaya katılmış olacaksınız. Faiz ve toplam tutar istediğiniz gibi olacak' dedi ve ben de iki kez teyit ederek onayladım. Fakat sonrasında ne bir SMS geldi ne de kampanyaya katılabildim; elimde faizle istediğimden daha fazla bir Tutarla kaldım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir temsilci böyle bir uygulama olmadığını belirtti. Tüketiciyi bu şekilde yanıltıcı bir satış yapan temsilciden ve bankadan da şikayetçiyim ve bu durumu elimden gelen her yere ulaştırıp bankayla olan tüm bağımı koparacağım.