to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank hesabım ile ilgili para transfer limitinde değişiklik yapılmasını istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil bankacılıktan yapılması için yönlendirildim. Fakat bir sonuca ulaşamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım şubeme gidip gerçekleştirebileceğim söylendi. Şubeye gittiğimde bu işlemi kendilerinin yapamayacağını müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini bankada aradım onlarda ısrarla şubeden yapılacağını söyledi. Şubeden bu işlemi yapamadıklarına dair yazılı bir belge aldım ekliyorum. Bu sürecin üzerinden yaklaşık 1 yıl geçti. Bugün tekrar talepte bulundum fakat müşteri hizmetleri ile yaptığım (07.01.2025 08:40-08:50) (B**** hanım) görüşmede şubeye tekrar yönlendirildim. Israrla yaşadığım süreci anlatmama rağmen dinleme gereği duymadı. Artık son çare buraya yazıyorum. Hesaplarımı incelediğiniz takdirde bankanızı aktif bir şekilde kullandığımı göreceksiniz. Bu limitler artık benim için yeterli değil. Bu mağduriyeti gidermenizi rica ediyorum. Aksi takdirde tüm hesap ve kartlarımı kapatıp artık bankanız ile çalışamayacağım.
Akbank ile ilgili bir sorunum var günlük işlem limitlerimi değiştiremiyorum. Daha doğrusu bu benim sorunum değil Akbank'ın sorunuymuş. Çünkü mobilden değiştiremedim, şubeye gelin dediler. Oraya da gittim. Söyledikleri şey çoğu Akbank müşterisi bu problemi yaşıyormuş. İnanamadım yani bu şekilde bir b...
Akbank maaş müşterisiyim. Bugün para transferi yapmak istedim fakat limit düşük olduğundan yapamadım. Limit yükseltmek istediğimde ise mobilden olmadı, bir türlü. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Bir bayan personel beni 15 dakika uğraştırdı ama bilgisi ve isteği yeterli olmadığından yapamadı. Dah...
Akbank'a para yatırabiliyoruz ama çekemiyoruz. Mobilden havale talimatı verdim. Saatler geçti, Para ortada yok, muhatap yok. Şube, çağrı merkezi, canlı destek hiç birisi yardımcı olmuyor. Onay bekliyoruz diyorlar. Kalan paramı havale etmek istiyorum, günlük limit dolduğu için edemiyorum. Mobil şube ...
Akbank'ta havale limiti 500.000 TL olarak belirlenmiş. Limiti artırmak için şubeye gittim, ancak yetkilerinin olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bankadan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım; müşteri hizmetleri ise işlemi şubeden ya da mobil banka uygulamasından yapmam ge...
Akbank mobil bankacılık üzerinden gece yüklü bir miktar para transferi yapmak istedim; ancak Akbank, bu işlemi şüpheli olarak algılayıp mobil bankacılık hesabımı ve kartımı bloke etti. Güvenlik biriminden aranmam, işlemden epey bir süre sonra olduğu için aramayı açamadım ve bana mesajla müşteri hizm...
Yorumlar