İnternet Bağlantısı Kurulamıyor, Fatura Kesilme Endişesi

Digiturk’ün “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine ait 1031923585 abone numaralı kullanıcınızım. Yaklaşık 15 Mart tarihinden bu yana, yani 1 aydır internet bağlantım bir türlü kurulmadı. Kendi tekniker ekipleri olmadığı için bağlantı ekibiyle iletişim kuramadıklarını söylüyorlar ve bu nedenle halen internet hizmetini kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, her seferinde sadece oyalandım ve sorun çözülmedi. İnterneti hiç kullanamamama rağmen bu mağduriyetin sonunda tarafıma fatura yansıtılmasından da endişe ediyorum.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kurulmasını ve sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hiç kullanamadığım bir hizmet için fatura çıkarılması durumunda aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.