to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2025 saat 14:58'de 4442525 numaralı Akbank telefonundan arandım. Yarım kalan kart başvurumun tamamlanması gerektiği söylendi. Ben de sorulan bilgileri cevaplayarak kart başvurusunu tamamladım. Saat 15:49'da 4442525 numaralı telefonu tekrar aradım ve mobil bankacılıkta kart başvurusunu göremediğimi ilettim.
Ne olduysa o an oldu. Bir anda hayatım altüst oldu. Karşımdaki bayana durumu anlattım; mobil bankacılıkta kart başvurumu göremiyorum fakat 'Kart başvurunuz onaylanmıştır' diye bilgi mesajı aldım, dedim. Karşımdaki bayan, 'Beyefendi, kimlik bilgileriniz çalınmış olabilir. Sizin başvurunuz da yok, hatta biz sizi aramamışız,' dedi. Kayıtlarımızda böyle bir bilgi gözükmüyor, hemen şüpheli işlem bildirimi yapın, vb. dedi. Sonrasında ben bittim, tükendim. Diğer bankalarda bulunan hesaplarımı, kartlarımı hemen kapattırdım. Güvenlik tedbirleri olarak bloke koydurdum, tabii Akbank için de aynı işlemleri, yani adıma bir işlem yapılmasına karşı önlem aldım. Bu arada korku, endişe, panik; ne ararsanız yaşadım. 4 kere Akbank'ın 4442525 numarasını aradım, hep olumsuz bir cevap, hep üstten konuşmalar. İstisnalar hariç, ne kadar iş bilmez varsa sanki Akbank'a toplanmış, çoğunluğu empati yoksunu. Arasam kısa süre geçti. Şaka gibi, biri bana şaka yapıyor gibi Axess kredi kartı geldi, hatta kullanıma açık. Sayın yetkililer, duyun ve okuyun; Akbank'ta neler oluyor? Kimsenin kimseden haberi yok. Benim düştüğüm duruma umarım kimseler düşmez.
Axess kredi kartı için Akbank sitesinden form doldurdum. 444 2 525 numarasından beni aradılar ve tüm kimlik bilgilerimi verdim. Daha sonra işlem yapılamadı denilerek tekrar arama oluşturuldu. Birkaç gün sonra aynı numaradan müşteri temsilcilerini arayarak tekrar tüm bilgilerimi verip başvuru yaptım ...
Akbank Axess Kredi Kartı'na ilk olarak 5 Nisan 2024 tarihinde başvurdum ve başvurum tam 10 gün sonra "size ulaşamadığımız için iptal edildi" şeklinde iptal edildi ama ben aranmadım bile. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve o başvuru da 1-2 gün bekledi ama sonuç alamadım. Sonra Akbank tarafından a...
Akbank Mobil uygulamasında sim blokem mevcut olduğu halde. 12.01.2025 de 16:44 de Akbank’tan kart başvurumun onaylandığı ve Wings ve Axess kartlarının açıldığına dair mesajlar aldım. Daha sonrasında 12.01.2025 de 22:02 de tekrar aynı mesajları aldım ve bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım. S...
11.05.2024 tarihinde 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetleri hattından arandım. Telefondaki bayan, adınıza kredi kullanıldığını ve bilgim dahilinde olup olmadığını sordu. Ben de böyle bir başvurum olmadığını belirttim. Telefondaki bayan, hesabımın tehlikede olduğunu, mobil bankacılığa giriş yap...
20.07.2024, 12:19 gece, telefonuma bir mesaj geldi. 'Hesabınıza başka bir cihazdan giriliyor' diye. Hemen Akbank'ı (444 25 25) arayarak çalıntı, kayıp, şüpheli işlemler bölümüne bağlandım. Gelen mesajın detayını anlatarak hesabın kapatılmasını söyledim. 'Şifrenizi tuşlayın, kapatalım' denildi. 5 kez...
Yorumlar