to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart’ta Akbank üzerinden emekli maaşı taşıma yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma, yeniden kredi kartı çıkarmam halinde ekstra promosyondan yararlanacağım, ayrıca 31 Mart’a kadar yeni fatura talimatı vermem durumunda hem eski faturalarım hem de yeni faturam için promosyon kazanacağım açıkça taahhüt edildi.
Bana, yeni kredi kartı harcamalarım için 1.000 TL harcamaya 1.000 TL iade olmak üzere toplam 5.000 TL’ye kadar iade yapılacağı, fatura başına 1.000 TL ve yeni verilecek fatura talimatı için 2.000 TL geri ödeme sağlanacağı söylendi. Tüm bu sözlere güvenerek kredi kartı çıkardım ve fatura talimatlarımı buna göre düzenledim. Buna rağmen belirtilen tutarlarda herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ses kayıtları ve başvuru numaralarım mevcut, ayrıca şikayetimle ilgili yukarıda belirttiğim başvuru numarası üzerinden yeniden kayıt oluşturuldu. Bugün de müşteri hizmetleriyle görüştüm; fatura talimatı kampanyası kapsamında geri ödemenin yapılacağı son gün olmasına rağmen hesabıma ödeme yapılmadı ve mağdur edildim. Üstelik ses kayıtları olmasına rağmen verilen sözler ve taahhütler yerine getirilmiyor, gerekli çözüm ve destek sağlanmıyor.
Akbank’tan, maaş taşıma sürecinde ve kampanya bilgilendirmelerinde ses kayıtlarında açıkça yer alan tüm taahhütlerin eksiksiz olarak yerine getirilmesini ve tarafıma uğratıldığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sözlü olarak verilen kampanya bilgilerinin, ses kayıtları incelenerek derhal uygulanmasını ve konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
19 Şubat 2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank Gölcük Şubesi’ne taşımak için şubeye gittim ve kampanya kapsamında benden istenen 5 adet otomatik fatura ödeme talimatını verdim. Hatta fazlasıyla, toplam 9 adet otomatik fatura talimatı tanımladım. 16 Mart 2026 tarihinde hesabıma 20.000 TL emekli promo...
24.04.2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıyıp Adana Cemalpaşa Şubesi üzerinden emekli promosyon başvurusu yaptım. Şubede işlemi yapan görevli promosyon ücretimin en geç 1 gün içinde hesabıma yatacağını ifade etti ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreç...
Emekli maaşımı uzun süredir Akbank üzerinden alıyorum. Mart ayında emekli promosyonumu yenilemek için 6 Mart’ta İstanbul Kadıköy şubesinde işlem yaptım. Nakit promosyon ödemem Mart ayında hesabıma yatırıldı. Ayrıca, otomatik ödeme talimatı verirsem fatura başına 2.000 TL promosyon verileceği söylend...
Akbank Wings kartıma tanımlı “Rüya Şehirler” kampanyası kapsamında uçak bileti almak istedim. Kampanya koşullarında millerin 4 kat değerli olduğu ve örnek olarak 4.000 TL’lik bir biletin 50.000 mil ile alınabileceği ifade ediliyor. 05.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında 444 25 25 numaralı hattan...
Yaklaşık 16 yıldır emekli maaşımı Akbank Ankara Maltepe Şubesi’nden alıyorum. 8 Mart 2026 günü emekli maaşı promosyonumu güncelledim ve banka görevlilerinin yönlendirmesiyle 4 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu işlemleri yaptıktan sonra tarafıma, 8.000 TL promosyon tutarının en geç ...
Yorumlar