Akbank’ta Onaysız Agesa Sigorta Ürünü Eklenmesi Ve 15.147 TL Kesintisinin İadesi

Akbank üzerinden kullandığım bireysel kredi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim isimli bir ürün krediye otomatik olarak eklenmiş. Bu ürüne ilişkin herhangi bir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.

4 Mart tarihinde hesabımdan tek seferde 15.147 TL tutarında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tutarın, bilgim dışında eklenen Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim ürünü nedeniyle çekildiğini anladım. Ne Akbank ne de Agesa tarafından bu işlem öncesinde bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Onay vermediğim, bilgilendirilmediğim bu ürüne ait 15.147 TL’lik kesintinin, Agesa ve Akbank tarafından birlikte değerlendirilerek, tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ürünün derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.