Akbank'ta Ön Onaylı Kredi Kullandırılamıyor, Sistem Hatası Reddi

Hangikredi üzerinden Akbank’tan 4 Mart tarihinde 80.000 TL tutarında, 12 ay vadeli, %1 faiz oranlı ön onaylı kredi gördüm. Bunun üzerine Akbank mobil uygulaması üzerinden kayıt olup başvuru yaptım ancak sistem sürekli olarak krediyi reddetmeye başladı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aslında kredinin onaylandığını, fakat sistemsel bir sorun nedeniyle kullandırılamadığını, bu konuda da hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ardından Sultanbeyli Akbank şubesini aradım, ancak oradaki çalışanlar da bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Süreç boyunca benden herhangi bir ek belge, evrak ya da ek şart da talep edilmedi.

Ön onaylı olarak sunulan 80.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı kredinin tarafıma söz verildiği şekilde kullandırılmasını ya da aksi halde Akbank ile olan tüm bağlantılarımın iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.