Akbank’ta Nitelikli Yatırımcı Hatası Ve Yüksek Riskli Fon Satışı

Akbank müşterisiyim. Banka nezdindeki hesaplarımda, Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) mevzuatının zorunlu kıldığı 1.000.000 TL tutarındaki yasal finansal varlık alt sınırı hiçbir zaman bulunmamıştır. Buna rağmen Akbank, basiretli tacir gibi davranma ve kontrol yükümlülüğünü yerine getirmeyerek, yasal şartları taşımadığım halde beni hukuka aykırı şekilde sistemde “Nitelikli Yatırımcı” olarak tanımlamıştır.

Bu ağır hizmet kusuru ve mevzuat ihlali sonucunda, aslında içinde bulunmamam gereken bir risk grubuna dahil edilmiş ve şu anda SPK kararıyla tasfiye sürecinde olan Tera Portföy Birinci Serbest Fon (tly) ve Atlas Portföy Serbest Fon (dfı) gibi yüksek riskli ürünler tarafıma satılmıştır. Bu fonlarda kilitlenme yaşanması üzerine 16.09.2026 tarihinde verdiğim satış emirleri sistem tarafından iptal edilmiş ve bu nedenle ciddi bir maddi zarara uğramış bulunmaktayım.

Konu hakkında bankaya yaptığım yazılı başvuruya ise yalnızca saniyeli işlem dökümleri gönderilmiş, sorumluluk tamamen tefas platformuna yüklenmeye çalışılmış ve asıl sorun olan “bakiye şartını taşımayan müşterinin serbest fonlara dahil edilmesi” hususu görmezden gelinmiştir. Bu cevabı kaçamak ve yetersiz buluyorum.

Yasal sınır olan 1.000.000 TL tutarında nakdim olmadığı halde beni bu yüksek riskli sisteme dahil ederek mağduriyetime sebep olan Akbank ve Ak Yatırım’ın sorumluluktan kaçmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili SPK, CİMER ve BDDK başvurularımı tamamladım. Akbank Genel Müdürlüğü’nden bu ağır mevzuat ihlalini kabul ederek uğradığım net zararın ivedilikle tazmin edilmesini ve tarafıma en kısa sürede somut bir çözümle dönüş yapılmasını talep ediyorum.