to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Akyazı Şubesi’nde işletme sahibi olarak çalışıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlı olduğum müşteri temsilcimle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. İşletmemle ilgili POS, kredi kartı ve kredi işlemlerimde kendisine ihtiyaç duyduğumda telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum.
Temsilcime ulaşamayınca şubeye gidip durumu yüz yüze anlattım, çek defteri ve kredi talebimi ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlemlerim hâlâ bekliyor.
İşletmem için önemli olan çek defteri ve kredi talebimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek, süreçlerin başlatılması ve bana düzenli ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi atanmasını talep ediyorum.
Akbank müşteri hizmetleri ile saatlerdir görüşmedeyim. Hesabımın olduğu şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak asla bağlanamıyorum. Telefonla halledilebilecek bir bilgi için işten izin alıp şubeye gitmem olanaksız. Gün içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak saatler geçti. Tarafı...
Akbank kurumsal müşterisiyim ve müşteri temsilcilerinin düzgün, anlaşılır çözüm odaklı yaklaşım sergilemediklerini gördüm. Defalarca çeşitli platformlardan ulaşmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Tam 2 ay önce kuryeye verildiği söylenen kurumsal işletme kredi kartım hala elime ulaşmadı. Her arayışım...
Akbank bireysel müşterisiyim. Ticari hesap açmak istediğimde şubeden net bilgi alamadığım için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. 2 gün üst üste yarım saat hatta beklediğim halde bağlanamıyorum. Nasıl iletişim kurup bilgi alacağım.? Şubenin verdiği bilgi bireysel hesabın ticari hesaba dönmesi ...
Akbank'tan 3 ay ertelemeli kredi çektim ve birkaç gün sonra ertelemenin yapılmadığını gördüm. Aradım ve durumu anlattım, bana 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak maalesef aranmadım. Geri dönüş yaptığımda müşteri temsilcisinin hatası dendi. Sonuç dediğimde dosya sonuçlanmadı dediler. 10 ...
Kredi kartım iki aydır elime ulaşmıyor. Akbank Karşıyaka Sahil Şubesi'nden müşteri temsilcim S**** Hanım'ı cuma günü aradım; ancak telefonlarımı açmıyor. Bugün defalarca aradım ve sadece bir kez telefonumu yanıtladı. 'Size döneceğim.' diyerek kapattı ama saatler geçmesine rağmen dönüş yapmadı. Kredi...
Yorumlar