Akbank’ta Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor, İşlemlerim Gecikiyor

Akbank Akyazı Şubesi’nde işletme sahibi olarak çalışıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlı olduğum müşteri temsilcimle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. İşletmemle ilgili POS, kredi kartı ve kredi işlemlerimde kendisine ihtiyaç duyduğumda telefonla aramama rağmen ulaşamıyorum.

Temsilcime ulaşamayınca şubeye gidip durumu yüz yüze anlattım, çek defteri ve kredi talebimi ilettim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlemlerim hâlâ bekliyor.

İşletmem için önemli olan çek defteri ve kredi talebimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek, süreçlerin başlatılması ve bana düzenli ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi atanmasını talep ediyorum.