Akbank Free Kart Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

15.06.2026 tarihinde Akbank Free kart başvurusu yaptım. 19.06.2026 tarihinde kartım Kuryenet firmasına 6220394858139 takip numarası ile teslim edilmiş gözüküyor. Bugün 07.07.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ sistemde “acenteye sevk” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir hareket yok.

Teslimat adresim Ankara ili Akyurt ilçesi. Bu süreçte başka kartım olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum, günlük ihtiyaçlarımda bile mağduriyet yaşıyorum. Diğer bankalar da bu kartın limitinden dolayı yeni kart vermiyor. Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, her seferinde Kuryenet’e süreci hızlandırmak için mail attıklarını söylemekle yetindiler, ancak somut hiçbir ilerleme olmadı. Kuryenet’e ise ulaşmak neredeyse imkansız.

Şikayetlere baktığımda benzer durumda yüzlerce kişi olduğunu görüyorum, bu kadar yoğun şikayete rağmen bankaların hâlâ Kuryenet ile çalışmaya devam etmesi mağduriyeti daha da artırıyor. Kartımın bir an önce bana ulaştırılmasını, teslimat sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını, bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim numaram 0 53*********55, tarafıma telefonla da dönüş yapılmasını rica ederim.