to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta 959 ile biten KMH hesabımda 31.01.2026 sabahı 3.816,48 TL faiz tahsilatı yapıldı. Bu tutar, her ay olduğu gibi düzenli ve otomatik olarak zaten kesilen faizdi. Ancak 03.02.2026 tarihinde bu kez 2.180,41 TL tutarında ikinci bir faiz tahsilatı daha istenerek benden mükerrer faiz tahsil edilmeye çalışıldı.
Bu durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım; görüşmede bunun mükerrer bir faiz talebi olduğu kabul edildi ve iptal edilmesi gerektiği söylendi, ardından da şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen tarafıma “olumsuz” geri dönüş yapıldı ve hangi gerekçeyle ikinci kez faiz istendiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ödenmiş bir faiz tutarının tekrar talep edilmesini kabul etmiyorum; bu durumun müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Topkapı Sanayi / İstanbul şubenize bağlı bu hesabımdan alınmak istenen mükerrer faiz tutarının, son ödeme tarihi olarak bildirilen 16.02.2026 tarihine kadar düzeltilerek tamamen iptal edilmesini ve hangi yasal ve teknik gerekçeyle ikinci defa faiz istendiğine dair tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Akbank’ta kullandığım Axess kredi kartımın (son 4 hanesi 9275) ve Artı Para bağlı olan Akbank kartımın (son 4 hanesi 8195) hesaplarında, herhangi bir ...
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım faiz ve tahsilat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20.12.2025 ile 23.12.2025 tarihleri arasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, 23.12.2025 tarihinde yaptığım ödeme sonrasında erken kapama olduğu için herhangi bir faiz veya ek tutar yansımayac...
Akbank vadesiz hesabımın hesap hareketlerinde 30.01.2026 tarihinde saat 20:30’da 98,15 TL tutarında “OBS aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla haksız bir kesinti yapıldığını gördüm. Ortada ödenmemiş bir borcum ya da herhangi bir gecikmiş ödeme durumum bulunmamasına rağmen bu şekilde bi...
26.01.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Akbank Avcılar/İstanbul şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, “OBS aracılığıyla takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla yaklaşık 1.746 TL ihtarname/masraf tahsilatı yapıldığını gördüm. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını anlamlandıramı...
Akbank’ta aktif olarak devam eden iki adet ihtiyaç kredim bulunmaktaydı. 15.12.2025 tarihinde saat 19:04’te müşteri hizmetlerini arayarak, sadece son taksiti kalan ve 18.113 TL ödemesi olan kredimi kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen temsilci, aylık taksiti 8.100 TL olan ve 21 ay da...
Yorumlar