Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akbank'ta İzinsiz İşlemler Nedeniyle 3.648 TL İade Talebi

Akbank'ta İzinsiz İşlemler Nedeniyle 3.648 TL İade Talebi
profile
Salih
14 Şubat 10:11
349
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Banka tarafından mağduriyetim giderildi”

Akbank’a ait 2046 ile biten Axess kredi kartımla 13.02.2026 tarihinde, saat 02:16 civarında bilgim ve iznim olmadan Rubik Elektronik/Çiçek Sepeti üzerinden işlem yapılmıştır. Aynı gün içinde iki kez üst üste gerçekleştirilen bu işlemler bana ait olmadığı halde kartımdan toplam 3.648 TL çekilmiştir.

Bu durumu fark eder etmez aynı gün içinde Akbank ile iletişime geçtim ve iznim dışında yapılan bu harcamalar için itiraz kaydı oluşturuldu. İşlemler tarafıma ait olmadığı için kartım da iptal edildi. Buna rağmen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Akbank’tan, iznim olmadan yapılan bu iki harcamanın tamamen iptal edilmesini ve 3.648 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığının neden kaynaklandığı konusunda da bilgilendirilmek ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Şubat 08:57

13.02.2026 tarihinde saat 02:16:30 itibarıyla kredi kartımdan 1.549,00 TL tutarında “rubık ELEKTR/Çiçek Sepeti” şeklinde görünen, bilgim ve iznim dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem Çiçek Sepeti üzerinden yapılmış gibi görünmekte, ancak bu sipariş bana ait değildir.

Kendi hesabımdan verilmiş herhangi bir sipariş bulunmadığı için Çiçek Sepeti tarafında sipariş numarasına ulaşamıyorum. Bankamla görüştüm, aynı yerden yapılan iki işlemden birini banka iptal etti; ancak bu bahsettiğim işlem kart ekstreme yansımış durumda.

Çiçek Sepeti’nden, iznim dışında yapılan bu işlemin hangi müşteri hesabı üzerinden verildiğinin, siparişi veren kişi bilgilerinin ve ürünün teslimat adresinin tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum. Kartım kullanılarak kimin adına, hangi adrese sipariş verildiğinin net olarak açıklanmasını ve sürecin aydınlatılmasını istiyorum.

Salih
Salih
01 Nisan 11:29

Banka tarafından mağduriyetim giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Axess Kredi Kartımda Yetkisiz Amazon Harcaması Ve Geciken İade Süreci

profile
Berna
30 Ocak 13:58
537
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bekir
15 Ekim 2025 15:02
813
akbank-axess-kartimdan-izinsiz-cekim-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarının İadesini Talep Ediyorum

profile
Ömer
19 Eylül 2025 16:32
1.991
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ta İzin Almadan Yurt Dışı POS Çekimlerinden 2.685 TL İade Talebi

profile
Deniz
02 Şubat 18:28
1.214
akbankta-izin-almadan-yurt-disi-pos-cekimlerinden-2685-tl-iade-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri