Akbank'ta Hesap Kapatma Ve Kampanya Sorunları

Akbank Keçiören Şubesi, 22 Kasım 2024 tarihinde beni Akbank Genel Müdürlüğü tarafından hesabımın kapatılmasına karar verildiğini söyledi. Hesabımı kapattırmak için 25 Kasım 2024 tarihinde Keçiören Şubesi’ne gittim, hesabımın kapatılma sebebini öğrenemedim. Ayrıca, Akbank Mobil üzerinden görselde de eklemiş olduğum kampanyaya katıldım. Kampanya şartları,12 ay boyunca 51.000 TL ve üzeri para girişi olması ve 3 görevi yaptığımda bana 5.000 Chip Para verileceği şeklindeydi. Ben görevleri yapmama rağmen hesabım kapatıldığı için bu yapılmamış olarak gözüküyor. Ben hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Akbank Mobil üzerinden canlı desteğe sorduğumda şubeye gitmemi söylüyorlar, şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerini arayın diyorlar ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum bile. Ben bu konuda hakkında yardım istiyorum ama maalesef ne şubeden ne canlı destekten ne de bağlanamadığım müşteri hizmetlerinden yardım alamıyorum, hepsi birbirine gönderiyor. Hem hesabımın neden kapatıldığını hem de bu kampanya hakkında bilgi almak istiyorum.