Isındıkça Çırt Çırt Ses Çıkan Philips TV’de Normal Değil

Philips 65pus8009 model 65 inç televizyonu yaklaşık bir buçuk yıldır, Mart 2025’ten beri kullanıyoruz. Televizyon ilk günden beri ısındıkça eklediğim videodaki gibi sürekli çıtır çıtır ses çıkarıyor ve bu durum izleme konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi üç kez aradık. Servis, eve gelmeden telefonda sadece sorunu sordu ve çıtırtı sesini anlattığımızda, “Televizyon ısındıkça genleşir, bu normaldir.” diyerek gelmeye gerek görmedi. Sorun ise aradan geçen zamana rağmen aynı şekilde devam ediyor, ses kesilmiyor ve bu ürünü bu fiyata almış biri olarak böyle bir durumun “normal” kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yaklaşık 31.250 TL ödeyerek aldığımız bir televizyonda bu şekilde rahatsız edici bir ses problemi yaşamaktan çok şikayetçiyim. Ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun gerçekten normal olup olmadığının yerinde tespit edilmesini ve eğer arızalıysa gerekli onarımın yapılmasını ya da ürünle ilgili makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Amasya Merzifon’da yaşayan bir tüketici olarak, bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve servisin gelmeden “normal” deyip geçmesinden dolayı Philips markasından hayal kırıklığına uğradığımı belirtmek istiyorum.