Akbank'ta Hesabım Ve Kartım Bloke Edildi, Acil Erişim Talebi

Akbank mobil bankacılık hesabıma bugün 21.300 TL tutarında bir para girişi oldu. Bu para hesabıma geçtikten hemen sonra hem hesabıma hem kartıma hem de tüm bankacılık işlemlerime bloke konuldu ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim.

Banka tarafından bir kez aranmışım fakat o esnada telefonu göremediğim için görüşme sağlayamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise sistem üzerinden işlem yapamayacağım, bankaya gelmem gerektiği söyleniyor. Şu an acil olarak parama ve hesabıma erişmem gerekiyor fakat hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Müşteri numaram 7554 ile bitmektedir. Hesabım ve kartım üzerindeki blokenin neden konulduğunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve banka tarafından acilen aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Haklı bir gerekçe yoksa da hesabımdaki blokenin kaldırılarak bankacılık işlemlerime devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.