to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaş ödememi Akbank aracılığıyla almaktayım. Ancak, hesabımdan gerçekleştirdiğim her ödeme işlemi sonrasında tarafıma işlem ücreti yansıtılmaktadır. Aynı iş yerinden maaş alan diğer tanıdıklarım ise benzer işlemleri yapmalarına rağmen herhangi bir ücret ödememektedir.
Bu durumu görüşmek üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma yalnızca şube ile görüşmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine bağlı bulunduğum şubeyi defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet, Akbank gibi köklü ve büyük bir kuruma yakışmamaktadır. Müşteri olarak hem haksız bir kesintiyle karşı karşıya kalmam hem de çözüm sürecinde muhatap bulamamam ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.
Konuyla ilgili olarak, haksız işlem ücretlerinin yeniden düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Akbank a. Ş. Nezdindeki hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın para girişi engellenmiştir. Tatilde bulunduğum bir dönemde, hesabıma para gönderimi yapılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Tatil dönüşü ilgili şubenize başvurdu...
Akbank dün hesaplarıma bloke koydu. Çağrı merkezini aradığımda şubeye gitmemi söylediler. Bugün şubeye gittim, uyum müdürlüğü tarafından bloke konmuş. Ama yanlış olan şey, ben hesabımdan para gönderebiliyorum ama hesabıma para gönderilemiyor. Bu durumun ne zaman düzeleceğini sorduğumda kimsenin bilg...
Benim rızamla gerçekleşen bir işlem sonucunda hesabımdan belirli bir ücret kesildi. Ancak hizmetten faydalanmamam nedeniyle bu işlemi iptal etmek ve kesilen ücretin iadesini talep etmek için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca hesaplarımı dondurab...
Akbank genel merkezi ve tüm banka uygulamaları hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Axess kredi kartımdan ve vadesiz hesabımdan, özellikle EFT işlemleri ve kart kullanımı nedeniyle her yıl ve bazı aylarda düzenli olarak ücret kesilmektedir. Ağustos 2025’te de bu tür ücretler hesabımdan tahsil edil...
Telefon numaramı değiştirdim ve güncellemek için şubeye gittiğimde, şu an kullanmakta olduğum yeni numaramın sizin sisteminizde farklı bir kişi adına kayıtlı göründüğünü fark ettim. Bu yüzden Akbank mobil uygulamasını hiçbir şekilde kullanamıyorum ve telefon numaramla işlem yapamıyorum. Şubeye dilek...
Yorumlar