Abonelik İptali Sonrası Haksız Kısıtlama Ücreti Talebi

Millenicom internet aboneliğimi Eskişehir ili Tepebaşı ilçesindeki adresimde kullanıyordum. 30.04.2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Bu tarihe kadar hattımda hiçbir kapanma ya da hız düşürme şeklinde bir kısıtlama olmadı, internetimi normal şekilde kullanmaya devam ettim ve aylık yaklaşık 621 TL fatura ödüyordum.

Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra ise 1.090 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve açıklama olarak hattımda “kısıtlama ücreti” yansıtıldığı söylendi. Faturanın son ödeme tarihi 15.05.2026 olarak görünüyor. Ancak hattım fiilen kısıtlanmadığı, kullanımım da kesintisiz devam ettiği halde tarafıma böyle bir ücret yansıtılması bana göre haksız ve yanıltıcı bir uygulamadır.

Aboneliğimi sonlandırmak için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana yalnızca son aya ait faturanın yansıtılacağı söylendi, kısıtlama ücreti gibi ek bir bedelden kesinlikle bahsedilmedi. Buna rağmen sonradan böyle yüksek bir “kısıtlama ücreti” çıkarılması, aboneliği sonlandırdıktan sonra sürpriz bir borçla karşılaşmama neden oldu.

Hattımda fiili bir kısıtlama uygulanmadığı halde talep edilen bu kısıtlama ücretinin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma yalnızca kullanım yaptığım dönemle ilgili gerçek fatura tutarının yansıtılmasını talep ediyorum. Bu konuda şeffaf ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.