Metro Turizm'de İptal Edilen Sefer Ve Bilet Görüntülenmemesi Nedeniyle 2400 TL İade Talebi

09.05.2026 tarihinde saat 19:30 Bayburt’tan Bismil istikametine Metro Turizm’den internet üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Toplam 2.400 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak sefer iptal edildi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde böyle bir biletimin görünmediği, biletimi aldığım uygulama ile görüşmem gerektiği söylendi. Satın alma sırasında tarafıma herhangi bir PNR numarası da iletilmedi.

Ben ödemeyi Metro Turizm adına yaptığım halde, sefer hem iptal edildi hem de biletim yok sayılarak sorumluluk bilet aldığım uygulamaya yönlendirildi. Bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Metro Turizm’den, internetten aldığım iki kişilik bilet için ödediğim toplam 2.400 TL bilet ücretimin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.