Akbank'ta Erken Kapanışta Haksız Anapara Şişirilmesi Ve Kesintilerin İadesi Talebi

22.07.2026 tarihinde Akbank Mersin Şubesi’nden 500.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Kredi kullandığım gün, tarafımdan yaklaşık 21.000 TL çeşitli kesintiler yapıldı.

Krediyi yasal cayma süresi dolmadan, 03.08.2026 tarihinde erken kapatmak için şube ile görüştüğümde tarafıma 542.000 TL erken kapama tutarı çıkarıldı. Kredi tutarım 500.000 TL olmasına rağmen, kapama hesabında 510.669 TL anapara üzerinden hesaplama yapıldığını ve kredi kullandırımında yapılan yaklaşık 21.000 TL’lik kesintilerin de iade edilmediğini gördüm.

Müşteri temsilcisine, çıkarılan bu tutarın devlet tarafından belirlenen erken kapama tazminatı oranlarıyla (%2 veya %3) bağdaşmadığını, hem anapara tutarının şişirilerek hesaplama yapıldığını hem de kullanılan krediden yapılan kesintilerin tarafıma geri ödenmediğini belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir düzeltme yapılmadı ve işlemin bu şekilde doğru olduğu söylendi.

Erken kapama hesabının ilgili mevzuata uygun şekilde yeniden incelenmesini, haksız veya fazla tahsil edilen tüm tutarların ve kredi kullandırımında yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.