Akbank’ta Emekli Maaş Taşıma Promosyonunda 2.000 TL Eksik Ve 50.000 TL Faizsiz Kredi Verilmemesi

1–31 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki emekli maaş taşıma promosyon kampanyasından yararlanmak üzere emekli maaşımı Mayıs ayında Akbank’a taşıdım. O dönemki kampanyada, 20.000 TL ve üzeri maaş alan emeklilere 12.000 + 8.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL promosyon, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatına her biri için 2.000 TL’den toplam 10.000 TL, her ay Akbank kredi kartı ile 2.000 TL harcamaya 5 ay boyunca toplam 10.000 TL ve ayrıca 50.000 TL faizsiz kredi olmak üzere toplam 90.000 TL promosyon taahhüdü bulunuyordu.

Bu şartlara uygun olarak e-Devlet üzerinden maaş taşıma işlemini gerçekleştirdim, Akbank’ta maaş hesabımı açtım, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve kredi kartı başvurusunda bulundum. Emekli maaşımı 3 aylık dönemler halinde aldığım için ilk maaşım 17 Mayıs’ta yattı ve 20.000 TL promosyon tarafıma ödendi. Otomatik ödeme talimatlarım da tanımlandı, ancak bu kısımda 10.000 TL yerine yalnızca 8.000 TL yatırıldı ve 2.000 TL eksik ödeme yapıldı. Ayrıca kampanyada açıkça belirtilen 50.000 TL faizsiz kredi de tarafıma sunulmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hem fatura talimatı promosyonunda eksik ödeme yapılması hem de faizsiz kredi imkânının tanınmaması nedeniyle mağdur oldum. Konuyu Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram 8050904955’tir. Kampanya koşullarına uygun olarak taşıdığım emekli maaşıma istinaden eksik yatırılan 2.000 TL promosyonun tarafıma ödenmesini ve vaat edilen 50.000 TL faizsiz kredinin de kampanya kapsamında kullanıma açılmasını, yaşanan aksaklığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.