Akbank’ta Bilgilendirilmeden Kesilen 1.350 TL Kart Aidatı Ve Yetersiz İade Teklifi

Akbank’ta 2.000 TL limitli kredi kartı kullanıyorum. Ekim ayında kartımdan hiçbir bilgi verilmeden, haberim dahi olmadan 1.350 TL gibi akıl almaz bir kart aidatı kesilmiş. Kart başvurusu yaparken de “aidat var, şu kadar alınacak” gibi en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durumu tesadüfen fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, bu haksız kesintiyi iade etmek yerine resmen benimle dalga geçer gibi sadece 200 TL chip-para teklif ettiler. Hem bu kadar yüksek aidat kesiliyor hem de üstüne komik bir hediye ile geçiştirilmeye çalışılıyorum, bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımı tamamen mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum, kartımın son 4 hanesi 6818’dir.

2.000 TL limitli bir karta 1.350 TL aidat kesmek ne mantığa ne de vicdana sığıyor. Bu kesintiyi tamamen haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Kartımdan alınan 1.350 TL’nin kuruşu kuruşuna, hiçbir kesinti ve chip-para dayatması olmadan nakit olarak iade edilmesini ve bu şekilde müşteriden gizli, fahiş kart aidatı uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.