Yüksek Gelirime Rağmen Kredi Kartı Limitim 2.000 TL Olarak Red Ediliyor

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıyorum. Hesaplarıma düzenli ve yüksek tutarlı para giriş çıkışları olmasına, ayrıca sistemde kayıtlı net gelirimin en az 250.000 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartı limitim 2.000 TL olarak tutuluyor. Yaptığım tüm limit artış talepleri, mobil uygulama, internet şube ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde otomatik olarak reddediliyor ve SMS ile standart ret mesajı gönderiliyor.

Günümüz koşullarında 2.000 TL limit günlük harcamalar için bile yetersiz kalıyor. Özellikle acil durumlarda ve market alışverişlerinde kart limitinin hemen dolması sebebiyle kartı etkin bir şekilde kullanamıyorum, kartım neredeyse sadece küçük sosyal medya/online harcamaları için kullanılabilir halde kalıyor. Gelir durumum ve hesap hareketlerim açıkça görülmesine rağmen bu kadar düşük bir limitte ısrar edilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Akbank’ın gelir bilgilerimi ve hesap hareketlerimi yeniden ve detaylı şekilde inceleyerek kredi kartı limitimi en az 10.000–15.000 TL aralığında, gelirime uygun makul bir seviyeye yükseltmesini talep ediyorum. Standart otomatik bir ret yanıtı yerine, somut bir değerlendirme yapılarak tarafıma gerekçeli ve çözüm odaklı bir dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi halde Akbank’taki hesaplarımı ve bankacılık ürünlerimi kapatarak başka bir banka ile çalışmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.