Akbank’ın SMS’te Duyurduğu %1,99 Faizli İhtiyaç Kredisi Kampanyası Ancak Mobil Uygulamada Görünmüyor

Yaklaşık bir yıldır Akbank’ın düşük faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyalarına dair SMS bilgilendirmeleri alıyorum; ancak bu kampanyalardan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bugün de bana “Aylık %1,99 faiz oranıyla 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatı bugün Akbank Mobil’de sizi bekliyor” şeklinde bir SMS geldiği halde, Akbank Mobil uygulamasına girdiğimde bu kampanya hiçbir şekilde görünmüyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde ya kampanyanın bana tanımlı olmadığı söylendi ya da gün içinde tekrar denemem istenerek konu geçiştirildi. Buna rağmen aynı içerikte SMS’ler gelmeye devam ediyor, uygulamada ise kampanya görünmüyor. SMS’te yazanla uygulamadaki durum birbiriyle çelişiyor ve Akbank’ın ilettiği bilgilendirme fiili olarak uygulanmıyor.

Akbank ile genel olarak bir sorunum yok, kredi puanım da yüksek ve sadece bu fırsat kredilerini değerlendirmek, SMS ile bildirilen %1,99 faiz oranlı kampanyadan yararlanmak istiyorum. Kampanya mesajı gönderildiği gibi, belirtilen şartlardaki ihtiyaç kredisi kampanyasının tarafıma gerçekten tanımlanmasını ve Akbank Mobil üzerinden başvuru yaparak bu krediyi kullanabilmeyi talep ediyorum.