to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık otuz beş yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar defalarca kredi kullandım. Çoğu zaman kredilerimi erken kapatarak, yüksek faizlere rağmen ödemelerimi aksatmadan yaptım. Findeks puanım oldukça yüksek olmasına ve diğer bankalardan rahatlıkla yüksek meblağlı kredi kullanabiliyor olmama rağmen, yıllardır müşterisi olduğum Akbank’ın bana karşı tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Serbest hesaplarımdaki paramı, Artı Para limitimi, kartlarımı ve kredilerimi uzun süre sorunsuz şekilde kullanırken, bankanın yaklaşımı zamanla tamamen “nasıl daha fazla kazanırım” odaklı hâle geldi. Defalarca arama ve e‑posta yoluyla durumu anlatmama rağmen, müşteri olarak beni dinlemediklerini, yaşadığım sorunla ilgilenmek yerine sürekli farklı ürün ve fatura talimatı dayatmaya çalıştıklarını gördüm.
Yakın zamanda Artı Para faiz oranına bakarken yanlışlıkla dokunmam sonucu, istemeden bir işlem gerçekleşti ve hesabımla ilgili durum değişti. Buna rağmen banka, canı istediğinde krediyi hesaptan kesip beni borçlu duruma düşürebiliyor, fakat iş hesabımdaki paraya geldiğinde aynı esnekliği ve ilgiyi göstermiyor. Yüksek gelir ve düzenli ödemelerime rağmen bu şekilde muamele görmek, uzun yıllar boyunca sadık müşteri olarak kendimi adeta “kullanılmış” hissetmeme yol açtı.
Artık Akbank ile çalışmak istemiyorum, tüm hesaplarımı ve ürünlerimi kapatma noktasına geldim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak yıprandım ve bankaya karşı güvenimi tamamen kaybettim. Bu şikayetimi, hem kendi yaşadığım mağduriyetin görülmesi hem de diğer müşterilerin benzer durumlarla karşılaştığında dikkatli olması için yazıyorum.
Akbank’ta bulunan bireysel hesabıma tanımlı Artı Para nedeniyle, Ocak ayından itibaren her ay çok yüksek faiz ve kesintilerle karşılaştım. Hesabıma yansıtılan faiz ve ek kesintiler yüzünden ciddi bir maddi kaybım oluştu. Özellikle Artı Para faiz oranı ile fon payı ve vergi payı adı altında yapılan k...
Yaklaşık 35 yıldır Akbank müşterisiyim. Önceleri esnaf olarak hesabım vardı, emekli olduktan sonra da emekli maaşı hesabımla bankanızla çalışmaya devam ettim. Aralık 2025 tarihinde Artı Para limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 50.000 TL’den 40.000 TL’ye düşürüldü. Gerekçe olarak kredi notumun dü...
Akbank’ın Haksız Blokaj ve Limit Kapatma Uygulaması Akbank, yalnızca 8-9 günlük bir kredi ödemesi gecikmesi nedeniyle kredi kartı ve Artı Para limitlerimi haksız ve orantısız bir şekilde kullanıma kapatmıştır. Bu uygulama, finansal hareketlerimi ciddi şekilde kısıtlamış ve günlük hayatımı idame ett...
Yaklaşık 7 yıldır sadece Akbank’ı kullanıyorum ve 5 ayda toplam 650.000 TL’yi bulan düzenli harcamalarımı ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Ancak kredi notumun geçmişte (2015 yılında adıma açılan işlemler nedeniyle) düşük olmasına rağmen, uzun süredir bankanız müşterisi olmama ve yüksek tut...
Yaklaşık 13 yıldır müşterisi olduğum Akbank’ta, biri ihtiyaç kredisi, diğeri Artı Para olmak üzere iki adet bireysel kredi kullanmaktayım ve her iki kredimin de faiz oranı %3,70’nin üzerindedir. Yaklaşık 1 yıldır, daha avantajlı bir oranla yapılandırma talep ederek telefon ve mobil bankacılık üzerin...
Yorumlar