Artı Para Faiz Ve Kesintilerinde Şeffaflık Eksikliği Ve Yüksek Maliyet

Akbank’ta bulunan bireysel hesabıma tanımlı Artı Para nedeniyle, Ocak ayından itibaren her ay çok yüksek faiz ve kesintilerle karşılaştım. Hesabıma yansıtılan faiz ve ek kesintiler yüzünden ciddi bir maddi kaybım oluştu. Özellikle Artı Para faiz oranı ile fon payı ve vergi payı adı altında yapılan kesintiler, bana göre kabul edilemeyecek derecede yüksek ve bu koşullar tarafıma yeterince açık ve anlaşılır şekilde sunulmadı.

Artı Para borcumu kapatabilmek için, zaten faizi yüksek bir oranla yine Akbank’tan kredi çekmek zorunda kaldım. Buna rağmen hesabımdan Artı Para fon payı olarak 322,02 TL, Artı Para vergi payı olarak 322,02 TL ve Artı Para faizi olarak 2.146,78 TL kesinti yapılarak toplamda 2.790,82 TL tahsil edildi. Bu tutarların bu kadar kısa sürede bu düzeyde uygulanmasını ve bununla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmamasını, müşteriden faydalanmak olarak değerlendiriyorum.

Bu yıl içinde ödediğim toplam faiz tutarı 20.030,29 TL’ye ulaşmıştır. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmayı denememe rağmen maalesef kimseye ulaşamadım ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Akbank’ın Artı Para ürününe uyguladığı faiz, fon ve vergi kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini, bu süreçte ortaya çıkan ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.