to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Yeni Müşteri 0,99% Kredi Kampanyası Görünmüyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Akbank’ın “yeni müşterilere özel 0,99 faizli 12 ay vade kredi” kampanyasından faydalanmak için 25.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank müşterisi oldum. Kampanya koşullarında bitiş tarihi 31 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen, müşteri olurken bana kampanyanın en geç 48 saat içinde hesabıma tanımlanacağı söylendi.
Aradan 57 saat geçmesine rağmen Akbank Mobil’de bu kredi kampanyası hâlâ görünmemektedir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir kampanyanın olmadığını, yalnızca normal faizli kredi bulunduğunu ifade ettiler. Uygulamada ve süreçte gördüğüm kampanya ile müşteri temsilcisinin söylediği bu bilgi çelişmekte ve kendimi yanlış, hatta yanıltıcı bilgilendirilmiş hissediyorum.
Yeni müşteri olurken açıkça belirtilen 0,99 faizli 12 ay vadeli kredi kampanyasının vaat edildiği şekilde tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kampanyanın 48 saat içinde hesabıma tanımlanacağını söylediler, ancak 57 saat geçmesine rağmen hâlâ görünmüyor. Müşteri hizmetleri kampanyanın olmadığını belirtti, bu da beni yanıltıcı buldum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve bana ulaşılmadı.
