İptal Edilemeyen Sipariş Hazırlanıyor Durumu

04.10.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Zirve Mekan Burger adlı restorandan #11672995113 numaralı, 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra “siparişi iptal et” seçeneğine tıkladım ancak iptal olması gerekirken sipariş birden “hazırlanıyor” durumuna geçti.

Bunun üzerine uygulama içi asistana bağlandım ve ayrıca telefon ile arama da gerçekleştirdim. Telefonda “restoranımız yanıt verememektedir” denilerek çağrı sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu anda siparişim iptal edilmediği halde hazırlanıyor olarak görünüyor ve ben bu siparişi istemiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir çekim ya da ücret alındıysa tamamının iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistem tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.