to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Yatırım Fonu Getirisi Hesabıma Yansımadı
19.12.2025 Cuma günü Akbank yatırım hesabımda bulunan 6.214 adet ALE fona ait ekranda +196,38 TL getiri ve %0,3 oranı görünmekteydi. Ancak 22.12.2025 Pazartesi günü tekrar kontrol ettiğimde, hafta sonu fon değeri artmış olmasına rağmen aynı oran ve aynı getiri tutarının hâlâ değişmeden durduğunu gördüm. Fonun fiyatı yükselmiş olmasına rağmen hesabıma bu artışın yansımamış olması kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Hesabımı Akbank internet/mobil şube üzerinden kullanıyorum ve konu hakkında bankaya yazılı olarak başvuru yaptım. Ancak süreçlerin çok uzun sürdüğünü görüyorum, şu an için herhangi bir net açıklama veya düzeltme yapılmadı. Yatırım fonu getirilerimin doğru ve zamanında hesabıma yansıtılmasını, bu fon için eksik ya da hatalı bir hesaplama varsa detaylı bir şekilde incelenip düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.12.2025 Cuma günü Akbank yatırım hesabımda bulunan 6214 lot ale fonda +196,38 TL ve yaklaşık %0,3 oranında getiri görünüyordu. Ancak 22.12.2025 tarihinde, hafta sonunda fonda yaşanan değer artışına rağmen aynı getiri oranı duruyor, hafta sonu oluşan getirinin hesabıma yansıtılmadığını fark ettim. Mobil ve web kanallarından kontrol etmeme rağmen ek bir getiri görünmüyor.
Fon fiyatı ve hareketleriyle kendi kontrollerimi yaptığımda, bu durumun sistemsel bir hata ya da eksik yansıtma olabileceğini düşünüyorum. Elimde ilgili tarihlere ait ekran görüntüleri mevcut.
Akbank’tan, ale fonumdaki hafta sonu değer artışının neden getirilerime yansımadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve varsa eksik yansıtılan getirinin hesabıma düzeltilerek aktarılmasını talep ediyorum. Süreçlerin gereksiz şekilde uzatılmadan hızlıca incelenmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Aynı durumu yaşadım. Size nasıl ulaşabilirim?