Columbia Diyarbakır Ceylan AVM Mağazasından Alınan Üründe Hızlı Tiftiklenme Ve İp Atma Sorunu

Columbia Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra ürünün üzerinde yoğun tiftiklenme ve ip atma sorunu oluştu. Ürünü gayet normal şartlarda, özenli şekilde kullandığım halde kısa sürede bu durumun ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

20.10.2016 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve 24 Ekim’de tarafıma dönüş yapıldı. Gelen yazıda sorunun üretim ve malzeme hatasından kaynaklanmadığı, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi ve ayrıca ürünü 14 iş günü içinde mağazadan teslim almam gerektiği bildirildi. Üründeki tiftiklenme ve ip atmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ürünü aşırı ya da hatalı bir kullanıma maruz bırakmadım. Kısa sürede bu denli deformasyon olması, üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm ürünüm için değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

Destek talep numaram 2-84881’dir.