to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında "25.000 TL’ye kadar faizsiz ve masrafsız taksitli nakit avans" kampanyasını gördüm. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Temsilci, bu kampanyadan yararlanabileceğimi, kart limitime göre kullanabileceğimi ve kartımı teslim aldıktan sonra işlemi yapabileceğimi açıkça belirtti.
Acilen başvuru yaptım ve kartımı aynı gün Bakırköy Meydan şubesi’nden teslim alabileceğim söylendi. Kısıtlı vaktimden feragat ederek şubeye gittim. Ancak şubedeki çalışan (m** a**n), böyle bir hakkım olmadığını ve bana kampanyanın çıkmadığını söyledi. Kartı teslim almak istemediğimi belirttiğimde ise "kartınızı almak zorundasınız, yapabileceğim bir şey yok" yanıtını aldım.
Sonrasında telefonla şikayet oluşturmak istedim. Defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapandı ya da görüştüğüm temsilciler yaşadığım durumu anlamakta yetersiz kaldı. O gün neredeyse tüm günümü Akbank için harcamış olmama rağmen sonuç alamadım. Şu anda uygulamada sadece faizli nakit avans seçeneği görünüyor ve kampanya hakkım tanınmadı. Ayrıca, kart ücreti yansıtılabileceğinden de endişeliyim.
Müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi, zaman kaybım ve şikayetlerimin dikkate alınmaması kabul edilemez. Öncelikle ilgili çalışanların ve süreçlerin incelenmesini, kampanya hakkımın tanınmasını ve en sonunda tüm kredi kartlarım ile hesaplarımın silinmesini talep ediyorum. Kaybettiğim zamanın telafisi mümkün olmasa da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada "Axess karta başvurun, faizsiz 25.000 TL kazanın" bildirimi gördüm ve başvurdum. Yeni bir bildirim geldi: "Başvurunuz onaylandığında 3 gün içerisinde 25.000 TL nakit avansınız tanımlanacak." Başvurum onaylandı, ancak nakit avansım tanımlanmadı. Kredi k...
Ekim ayı için Akbank'ın düzenlemiş olduğu '0 faizli taksitli nakit avans' kampanyasına para çekebilmek için 23 Ekim'de şubeye gittim ve memura söyledim. Benden kimlik isteyerek hesap açtı. Kredi kartına başvurdum dedi. Ben beklemeye geçtim. 26 Ekim oldu. Kredi kartı hala yok bende mobil uygulamadan ...
17/10/2024 tarihinde Akbank mobil uygulamasında ilk kez kredi kartı başvurusu yapan kişilere 25.000 liralık faizsiz nakit avans kampanyasını gördüm. Akbank müşteri hizmetlerine ulaşarak bu kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. Müşteri danışmanı kampanyayı teyit ederek başvuruyu telefon üzerin...
19 Ekim 2025 tarihinde Akbank müşterisi oldum. Yeni müşteri kampanyası kapsamında sunulan 0 faizli nakit avans ve %0,99 faiz oranlı 100.000 TL kredi fırsatından yararlanmak istedim. Ancak ilk başvurumda uygulama üzerinden hata aldım ve şube danışmanı kayıt açtı, fakat bu kayda hiçbir şekilde dönüş y...
01-31 Temmuz 2025 tarihleri arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk defa Akses kredi kartı başvurusu yaptım ve kampanya koşullarına uygun şekilde başvurum gerçekleşti. Kartım yaklaşık 30 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Kampanya kapsamında, kart tesliminden itibaren on beş gün içinde ...
Yorumlar