Akbank Yanıltıcı Faizsiz Kredi SMS’i Ve Mobil Uygulamada Faizli Teklif

02.02.2026 tarihinde Akbank’tan “0 faizli 45.000 TL kredi kullanabilirsiniz, Akbanklı olun” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine Akbank mobil uygulaması üzerinden, Samsun şubesi üzerinden ilişkilendirilmiş olacak şekilde hesap açtım. Ancak günlerdir denememe rağmen mobil uygulamada karşıma sürekli faizli kredi çıkıyor ve faiz oranı da yüzde 4,5 olarak görünüyor.

Konu ile ilgili olarak 04.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 2013–2016 yılları arasında Akbank’ta hesabım olduğu için bu kampanyadan faydalanamayabileceğim söylendi. Eğer böyle bir kısıt varsa, bu bilgi baştan açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Faizsiz kredi vaadiyle SMS gönderilip, hesap açıldıktan sonra sadece faizli kredi sunulması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, bana gönderilen faizsiz kredi mesajına rağmen neden faizli kredi teklif edildiğinin araştırılmasını, kampanyadan yararlandırılmam mümkünse faizsiz kredinin tanımlanmasını, mümkün değilse de bu tür yanıltıcı SMS gönderimlerinin durdurulmasını talep ediyorum.