Akbank Wings Black Kart Mil Puanlarıyla Bilet Alımında Teknik Aksaklık Ve Puan Yitimi

31 Mayıs 2026 tarihinde, annemin Akbank Wings Black kartında biriken mil puanlarıyla bilet almak istedim. Son kullanım günü olduğu için Akbank mobil uygulamasına girip “bilet al” bölümünden işleme başladım ve uygulama beni gezkazan.com sitesine yönlendirdi.

Gezkazan üzerinden bilet alma adımlarını tek tek tamamladım ancak ödeme aşamasında sistem ilerlemedi, işlem takılı kaldı ve bilet satın alma işlemi gerçekleşmedi. Sonuç olarak mil puanlarımızı kullanamadık ve son kullanım tarihi geçtiği için puanlarımız yandı.

Tüm süreci Akbank kanalı üzerinden başlattığım için, yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle kaybolan mil puanlarımızın tarafıma/anneme iade edilmesini talep ediyorum. Mil puanlarımızı süresi içinde ve doğru kanalı kullanarak değerlendirmek istememize rağmen sistem hatası sebebiyle mağdur olduk, bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.