Akbank Vadesiz Hesabımdan İzinsiz OBS İhtarname Kesintileri

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan yaklaşık 6–7 aydır “obs ihtarname” adı altında düzenli olarak küçük tutarlı para kesintileri yapılmaktadır. Bu kesintiler tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve onayım alınmadan gerçekleştirildiği için bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

3906 ile biten IBAN numaralı hesabımdan yapılan bu tahsilatların neye istinaden alındığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde de kesintilerin nedeni ve detayları hakkında tatmin edici ve açık bir bilgi alamadım.

Tarafımdan habersiz ve onaysız şekilde yapılan tüm “obs ihtarname” kesintilerinin, başlangıcından itibaren alınan her bir tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz tahsilatların bir daha tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.