Akbank Vadesiz Hesabım Görünmüyor, Bakiye Ve Chip-Para Eksik, ATM Kartım Yutuldu

Akbank’ta bulunan vadesiz banka hesabım yaklaşık 2 aydır sistemde görünmüyor. Hesabımda 980 TL nakit bakiye ve 125 TL chip-para bulunmasına rağmen, bu hesaba erişemediğim ve hesabımın görünmediği söyleniyor.

Bu süreçte Akbank çağrı merkezi ile görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ görünür değil.

Ayrıca süresi dolan banka kartımı 2 gün önce ATM yuttu ve bu konuda da herhangi bir çözüm alamadım. Hem hesabıma hem de kartıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Hesabımın acilen yeniden görünür hâle getirilmesini, 980 TL bakiyemin ve 125 TL chip-paramın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanarak erişilebilir olmasını ve ATM’nin yuttuğu banka kartım için de ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.