to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan vadesiz banka hesabım yaklaşık 2 aydır sistemde görünmüyor. Hesabımda 980 TL nakit bakiye ve 125 TL chip-para bulunmasına rağmen, bu hesaba erişemediğim ve hesabımın görünmediği söyleniyor.
Bu süreçte Akbank çağrı merkezi ile görüştüm ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ görünür değil.
Ayrıca süresi dolan banka kartımı 2 gün önce ATM yuttu ve bu konuda da herhangi bir çözüm alamadım. Hem hesabıma hem de kartıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımın acilen yeniden görünür hâle getirilmesini, 980 TL bakiyemin ve 125 TL chip-paramın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanarak erişilebilir olmasını ve ATM’nin yuttuğu banka kartım için de ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Akbank’ın chip-para kampanyalarından birine katıldım ve bu kampanyada 12 ay boyunca hesaba düzenli para giriş çıkışı yapılması şartı bulunuyordu. Ancak 8. Ayda bu koşulu unuttuğum için yerine getiremedim. Bu tarihten sonra hesabımda görünen Chip Para bakiyem yaklaşık -3257 TL olarak görünmeye başlad...
Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde para yatıramıyorum ve aynı zamanda hem mobil hem de internet bankacılığı kanallarına erişemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye ...
Akbank mobil uygulamasında vadesiz tl hesabımda bakiye olmasına rağmen yaklaşık beş gündür hesabımda para görünmüyor, bu nedenle hiçbir şekilde harcama yapamıyor, para çekemiyor ya da transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve ertesi iş günü düzelmişti, ancak bu k...
İki gündür Akbank genel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün yaptığım tüm aramalarda, müşteri temsilcileri “geçici süreli yoğunluk” nedeniyle bekleme süresinin 5 dakikanın üzerinde olduğunu belirtiyor; ancak beklemek ...
Akbank’ın Chip-Para uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım bir işlem/kampanya sonrasında hesabıma tanımlanması gereken Chip-Para’lar uygulamaya hiç yansımadı. Beklediğim tutar 2.000 Chip-Para’dır. Bu süre boyunca Chip-Para’ların yüklenmesini bekledim a...
Yorumlar