to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Wings Black Plus programı müşterisiyim. 15 Kasım tarihinde saat 09:33’te, sonu 610 ile biten hesabımdan mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminden 12,8 TL EFT ücreti kesildi. Oysa Wings Black Plus programı ekranında, o an için 2 adet ücretsiz EFT hakkımın göründüğünü kontrol ederek işlemi gerçekleştirdim.
Bu durum üzerine bankanızla görüştüğümde, işlemin “geç EFT” olduğu ve 16’dan sonra gerçekleştiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak işlem saatinin açıkça 09:33 olarak görünmesine rağmen bana bu şekilde bir gerekçe sunulmasını hem mantıksız hem de yanıltıcı buluyorum. Ki ücretsiz EFT için bir saat aralığı sunulmamış.
Ücretsiz EFT hakkım olmasına rağmen alınan 12,8 TL EFT ücretinin hesabıma iadesini ve bu tür çelişkili açıklamaların tekrar yaşanmaması adına konunun incelenmesini talep ediyorum.
Akbank, Wings Black Plus bankacılık programında ücretsiz EFT hakkım olmasına rağmen EFT transfer ücreti kesti. Tutarın tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sistem düzeltilsin, uzun süredir durum böyle, para gönderirken ücretsiz deyip ücret kesiyor. Akbank'ın aldatıcı işlemlerini g...
Akbank'ın sağladığı Wings Black kart müşterisiyim. Wings Black kart müşterilerinin yapacağı aylık birkaç işlemde havale ve EFT ücreti ücretsiz olması gerekirken hesabımdan yaptığım ve yapmaya çalıştığım tüm işlemlerde havale ve EFT ücreti kesiliyor. Konuyla ilgili çağrı merkezine kayıt bıraktım faka...
Yıllardır Akbank müşterisiyim. 15/08, 16/08, 17/08 ve 22/08 tarihlerinde Enpara.com hesabımdan Akbank hesabıma toplam 5 defa EFT işlemi gerçekleştirdim. Enpara hesabımdan yapılan bu EFT’lerde herhangi bir komisyon ödemememe rağmen, Akbank her bir işlemde 12,19 TL olmak üzere toplamda 60,95 TL komisy...
Merhaba, Akbank ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Ancak hesabımdan yaklaşık 12 TL EFT ücreti kesildiğini fark ettim. Bankadan aldığım yanıt, işlemin saat 16.00–17.15 arasında yapıldığı için ücret alındığı yönündeydi ve fast sistemi ile yapılan işlemler için ayrıca ücret alındığı belirt...
Yeni Akbank müşterisi oldum. Kampanya kapsamında bana 4 görev verdi. Hepsini tamamladım ve ücretsiz EFT hakkım olduğu yazıyor Akbank mobilde ancak bugün yaptığım EFT için benden 12.80 TL ücret kesildi. Canlı destek ekibinize yazdım. Bir gerekçe bile söylemeden çağrı merkezini aramanız gerek deniyor....
Yorumlar