to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Akbank müşterisiyim. 15/08, 16/08, 17/08 ve 22/08 tarihlerinde Enpara.com hesabımdan Akbank hesabıma toplam 5 defa EFT işlemi gerçekleştirdim. Enpara hesabımdan yapılan bu EFT’lerde herhangi bir komisyon ödemememe rağmen, Akbank her bir işlemde 12,19 TL olmak üzere toplamda 60,95 TL komisyon kesmiştir. Bu kesintiler sırasında tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştır.
İşlemlerimin tamamı Akbank mobil uygulaması üzerinden, hesabımın son 4 hanesi 7018 olan hesabıma yapılmıştır. Her bir işlem için dekont ve işlem numaraları elimde mevcuttur. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat detaylı bilgi verilmedi, sadece şikayet kaydı oluşturulabileceği belirtildi. Akbank’ın bu konuda yeterli şeffaflık sağlamadığını düşünüyorum.
Kesilen toplam 60,95 TL tutarın hesabıma iadesini ve bu komisyonların neden ve hangi gerekçeyle kesildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank maaş müşterisiyim ve 2023 yılından bu yana mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim tüm EFT ve havale işlemlerinde düzenli olarak ücret kesintisi yapılmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintilerin yapılmaması gerektiğini düşünüyorum ve bankanızla yapılan anlaşmada da bu konuda bir ...
Akbank genel merkezi ve tüm banka uygulamaları hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Axess kredi kartımdan ve vadesiz hesabımdan, özellikle EFT işlemleri ve kart kullanımı nedeniyle her yıl ve bazı aylarda düzenli olarak ücret kesilmektedir. Ağustos 2025’te de bu tür ücretler hesabımdan tahsil edil...
Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması ve şubesi üzerinden vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma para aktarırken, kendi hesaplarım arasında işlem yapmama rağmen ücret kesiliyor. Ayrıca, başka bir bankaya yüksek tutarda EFT yapmak istediğimde ise sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum ve şubede de he...
Merhaba, Akbank ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Ancak hesabımdan yaklaşık 12 TL EFT ücreti kesildiğini fark ettim. Bankadan aldığım yanıt, işlemin saat 16.00–17.15 arasında yapıldığı için ücret alındığı yönündeydi ve fast sistemi ile yapılan işlemler için ayrıca ücret alındığı belirt...
Akbank, bankacılığı müşterilerinden haksız kazanç üzerine kurmuş. Aldığı EFT masrafı, diğer bankaların dört katından daha fazla. Üstelik günlük EFT limitini de bilerek düşük tutmuşlar. Şube ile uygulama arasında birkaç saatinizi boşa harcatan ve en sonunda astronomik masraflara insanları mecbur bıra...
Yorumlar