to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Taahhüt Edilen 760 TL’ye Rağmen Faturam 1.324 TL Çıktı
Digiturk’ten Futbol Taraftar Paketi + internet hizmeti için abonelik başlattım. Satış esnasında aylık 760 TL olarak taahhüt verildiği halde, ilk faturam 1.324 TL olarak geldi. İlk ay olmasına rağmen faturamın taahhüt edilen tutarla hiçbir şekilde uyuşmamasından dolayı mağdur oldum.
İnternet hizmetleri numaram 1786811512’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle durumu kimseye net olarak iletemedim.
Digiturk’ten, faturamın satışta belirtilen 760 TL taahhüt tutarına göre düzeltilmesini ve varsa haksız alınan bedellerin iadesini talep ediyorum. Bu durum böyle devam edecekse, ilk ayım olmasına rağmen sözleşmemi feshedeceğimi belirtmek istiyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Abonelik başlattığımda taahhüt edilen 760 TL yerine 1.324 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sonunda aradığımda 2 aylık fatura kesildiğini söylediler ve özür dileyip konuyu geçiştirdiler. Bu durumdan çok memnun değilim ve üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum, ancak taahhüt nedeniyle iptal edemiyorum.
