Akbank Transfer Sorunu Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamaz

Akbank çalışmak zorunda kalmak!
Uzun süredir maaş hesabım Akbank’ta olduğu için mecburen bu bankayla çalışıyorum ancak yaşadıklarım nedeniyle çok pişmanım. Yılda birkaç kez güvenlik açığı yaşayan, mobil uygulamasına girmesi ayrı dert olan ve çağrı merkezi sürekli meşgul çalan banka ile uğraşmak zorunda kalıyorum. Akbank benim için tam anlamıyla pişmanlıktır.

Bugün Akbank hesabımdan, bana ait olan başka bir bankadaki hesabıma Akbank mobil uygulaması üzerinden para transferi yaptım ve açıklama kısmına “kredi” yazdım. Buna rağmen para hâlâ diğer bankadaki hesabıma geçmedi. Bir bankanın çağrı merkezinin sürekli meşgul çalması ve telefonun düşmemesi, bu kadar güvenlik açığı olmasına rağmen müşteriye cevap verilememesi kabul edilemez bir durum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili ne mobil uygulama üzerinden ne de çağrı merkezinden destek alabildim, kimseye ulaşamıyorum. Para transferimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, varsa hata veya blokajın derhal düzeltilmesini ve işlemimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.