Akbank Transfer Altın Gram Kesinti Sorunu

Akbank altın hesabımı başka bir bankaya transfer etmek istedim. Şubeye gittim ve kesinti 42,00 TL olur dediler. Tamam dedim, altın olarak bir eksilme olmayacak diye de teyit ettim. Ancak dekontta yazan tutar ile diğer bankaya giden tutar arasında 0,5 gram eksik var. Ben işlemi yaparken sormuştum, siz bana altında gram eksilme olmayacak deyip masrafı TL olarak hesabımdan alıp sonra gram olarak kesinti yapıyorsunuz. Akbank eksilme olmayacak deyip bana işlem yaptırıp sonra paramı alamazsınız. 0,50 gram haksız yapılan kesintimi geri istiyorum.