Akbank Telefon Aramasında Güvenlik İhlali Ve Şifre Talebi

14.08.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerinden arandım ve Akbank Mobil uygulamasında güncelleme olduğu, bu nedenle mobil bankacılık şifremi değiştirmem gerektiği söylendi. Arama, 444 25 25 Akbank müşteri hizmetleri numarası üzerinden yapıldı ve görüştüğüm kişinin ismi F***** olarak görünüyor.

Görüşme sırasında benden sadece şifre değişikliği talebinde bulunulmadı, kişisel bilgilerimi verme yönünde de talepte bulunuldu. Bu durum, güvenlik açısından beni son derece rahatsız etti, çünkü bu şekilde bir aramanın yapılmasını ve benden bu tarz bilgiler istenmesini doğru ve güvenli bulmuyorum. Şifremi değiştirmedim ve hiçbir bilgi paylaşımında bulunmadım.

Akbank’ın güvenlik politikalarına aykırı olabileceğini düşündüğüm bu aramanın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını istiyorum.