Akbank şifre değiştirme

Yaklaşık 3–4 haftadır, para kazandığım bir uygulama üzerinden kazancımı Akbank hesabıma çekmeye çalışıyorum ancak para çekme bölümüne girdiğimde sürekli “banka mevcut değil” uyarısı alıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada kazandığım tutar yaklaşık 6–7 birim civarında olmasına rağmen bu p...

Akbank müşteri hizmetlerini şifremi unuttuğum için arıyorum karşıma sesli asistan çıkıyor ve uygulamadan şifre alın diyor. Uygulamaya giriyorum, sim blokesi var diyor. Sim blokesini uygulamadan kaldırmak için adımları uyguluyorum tıkanıp kalıyor. Ne müşteri hizmetlerinden canlı bir varlığa ulaşabili...

Akbank mobil bankacılık şifrem kilitlendiği için şifre değiştirme işlemi yapmak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü sonuca ulaşamadım. Şifrem olmadığı için zaten sisteme giremiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de yine şifre soruluyor. Kimlik ile devam etme ...

Bugün Akbank müşteri hizmetlerini yalnızca kart şifremi yenilemek için aradım. Ancak temsilci, şifre işlemiyle ilgilenmek yerine ısrarla kampanyalardan bahsetmeye devam etti. Defalarca sadece şifremi yenilemek istediğimi belirtmeme rağmen, kampanya anlatımını bırakmadı ve bu yüzden çok zorlanarak şi...

Konu: Akbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Yaşanan Sistemsel Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı hakkında Şikayet Merhaba, Akbank maaş müşterisi olarak uzun süredir mobil bankacılık uygulamanız üzerinden ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaşanan problemlerin hem sistemsel hem de müşteri hizmetler...

Akbank mobil bankacılık şifremi değiştirmem istendiği için bugün sisteme girerken şifre değişikliği yaptım. Ancak doğru bilgileri girmeme rağmen “yanlış/hatalı bilgi girdiniz” uyarısı vererek mobil bankacılık hesabımı kilitledi. Geçen ay da aynı sorunu yaşamış ve yine mağdur olmuştum. Banka ve kred...

16.02.2026 tarihinde Akbank Mobil’de şifre yenileme ekranı açıldı, yanlışlıkla çıktım ve o andan sonra kartımın bloke olduğunu düşünüyorum çünkü uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sisteme girmek istediğimde telefona SMS istiyor, ancak yurt dışında olduğum için Türkiye hattıma SMS alamıyoru...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden SIM blokemi kaldırmak ve şifremi değiştirmek istediğimde “girdiğiniz numara ile işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. SIM blokem olduğu için şifre değiştirme işlemini de gerçekleştiremiyorum ve şu an mobil bankacılığı kullanamıyorum. Herhangi bir şu...

Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numaralı hattan aradığımda, 6 haneli internet şifremi hatırlamıyorsam herhangi bir destek alamıyorum. Kimlik doğrulama için sadece bu şifreye bağlı kalınması ve ikinci bir kimlik doğrulama yönteminin sunulmaması, özellikle emekliler için büyük bir eziyet haline ...

07.01.2025 tarihinde saat 10:54’te MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken Akbank kredi kartımdan 17.000 TL tutarında işlem yapıldığını sonradan fark ettim. Sisteme e-Devlet üzerinden giriş yaptım ve MHRS resmi bir kanal olduğu için güven duyarak işlemlere devam ettim. Randevu alma aşamasında “ran...

Akbank'a, ilk müşterilere düşük faizli kredi imkanı vaadiyle üye oldum; ancak kredi alamadım. Müşteri üyeliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum. İnternet bankacılığına 5-6 defa şifremi değiştirmeme rağmen giremiyorum. 6-7 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, 'Hesabınızda 100 TL var, onu kullanın, bu ...

Akbank müşterisiyim. Mobil bankacılık şifrem bloke oldu, ayrıca telefon numaramı da değiştirdim. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hiçbir dijital bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca defalarca çözüm aradım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağl...

Akbank mobil uygulamasına doğru şifremi girmeme rağmen 3-4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama, “Güvenliğin sebebiyle işlemine cep telefonu numaranı girerek devam edebilirsin” şeklinde bir uyarı veriyor. Numaramı girip devam ettiğimde ise tekrar şifre değiştirme ekranına yönlendiriliyorum. Şifreyi de...

Akbank vadesiz hesabıma bugün, bilgim dışında 5.000 TL tutarında bir para girişi oldu ve aynı zamanda hesabıma izinsiz giriş yapıldığını fark ettim. Bu durumun ardından hemen şifremi değiştirdim ve güvenlik amacıyla başka bir önlem almadım. Hesabım uzun süredir açık ve daha önce benzer bir güvenlik ...

Akbank Wings kredi kartı kullanıcısıyım ve şu anda Kıbrıs'ta askerlik yapıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde sistem benden mobil onay istiyor. Ancak Akbank hesabıma tanımlı olan Türk hattına erişimim yok ve yeni bir hat alma ya da bankaya gitme imkanım bulunmu...

Akbank mevduat hesabımdan bilgim olmadan para çekildiğini bugün fark ettim. Günde birkaç kez, yurt dışı ödemesi olarak görünen bu işlemler, bana SMS bildirimiyle iletildi. Bildirimler geldikten sonra hesabımda güvenliğim için şifre değiştirme ve benzer önlemler almama rağmen sorun devam etti ve çeki...

Telefonumu değiştirdim ve mobil uygulamasını tekrar yükledim. Akbank mobil uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Doğru giriş yapmama rağmen 'Eksik ya da hatalı giriş' uyarısı alıyorum. Şifremi değiştiriyorum, 6 haneli yeni şifre geliyor. Onu giriyorum, yine 'Eksik ya da hatalı giriş' diyor. Y...

Akbank Mobil'de 4 gündür menüye girilemiyor veya çok zor giriliyor. Müşteri hizmetlerini aradım; şifre değiştirin, uygulamayı silip tekrar yükleyin gibi önerilerde bulundular. Ne yaptıysam sorun çözülmedi. Bankaya bile gidip şifre değiştirdik, ancak yine de çok zor giriliyor. Bu nasıl bir hizmet! En...

Geçici şifreyi değiştirmek için telefona gelen SMS kodunu doğru girmeme rağmen hatalı diyor 10 defa denedim hep aynı hata. Gelen şifreyi doğru giriyorum ama hatalı olduğu yazıyor. Müşteri temsilcisine de bağlanmıyor. Geçici şifrem var girmek için mobili aktif etmek gerekiyor. Onun için de geçici şif...

Merhaba, Akbank şifre blokemi kaldıramıyorum. Arıyorum sim kart değişikliği nedeniyle cevap veremiyoruz diyorlar. Mesajla onay bekliyorum yine aynı cevap. Şifre değiştirmeye çalışıyorum. Ona da kitlendi diye cevap alıyorum. Lütfen sorunu en koşa sürede çözün.

Akbank mobil üzerinden şifre değiştirme işlemi gerçekleştiremiyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığım zaman, işlem yapabileceğim kartın olmadığı söyleniyor ve yardımcı olunmuyor. Daha önce müşteri hizmetlerinden arandım ve şifrem kitlendiği için, yani bloke olduğu için bana yardımcı olundu, tekr...

Bugün mobil bankacılığım bloke olduğu ve görüntülü görüşme ile şifreyi değiştiremediğim için Akbank tokat merkez şubesine gittim. Benden habersiz benim iznim olmadan hem ihtiyaç kredisine başvurulmuş hem de kredili mevduata. En kısa zamanda BDDK'ya gerekli şikayette bulunacağım. Allah'tan kredi not...

Akbank Mobil ve cüzdan şifremi belirleyemiyorum, Kart şifresi, T.C. Kimlik kartı ile doğrulama, Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme, Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim olmadı. 4425 e SMS atıp kart şifremi değiştirmeyi denedim denedim olmuyor. Yardımcı olur musunuz...