to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, kredi çektiğimde yapılan sigorta işlemleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, konuyla ilgilenemeyeceklerini belirtip Diyarbakır’daki Akbank şubesinin numarasını verdi. Bana verilen üç numaradan ikisine hiç ulaşamadım, birini ise defalarca aradıktan sonra açtılar. Telefona çıkan kişi kendisini müdür olarak tanıttı fakat hem konu hakkında hiçbir bilgi vermedi hem de görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı.
Kredi çekerken bana bilgi verilmeden kredi kartı, hayat sigortası gibi ek ürünler de tanımlanmış ve sigorta için ödeme yapmışım. Bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım ve müşteri olarak mağdur edildim. Ayrıca, şube tarafından müşterinin yüzüne telefon kapatılması kabul edilemez bir davranış.
Akbank’tan beklediğim, bana yaşanan bu durumun mantıklı bir şekilde açıklanması ve özellikle şube çalışanının bu tutumuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesidir. Gerekirse CİMER’e de başvuruda bulunacağım.
15 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden yaptığım kredi başvurusu hakkındaki şikayetim. Son bir ay içinde birçok bankanın mobil uygulamaları üzerinden kredi başvurusu yaptım. Tüm bu bankalar, reklamlarında kredi ve kredi kartı verileceğini açıkça belirtmelerine rağmen, başvurularımın tamamı olumsuz ...
Akbank Aydınlıkevler Şubesi ve Aksigorta Tarafından Mağdur edildim. 30 Nisan 2025’te telefonuma, 4-5 adet sigorta poliçemin otomatik yenileneceğine dair bir SMS geldi. Bunun üzerine Aksigorta’yı aradım, sigortaların krediyle birlikte Akbank Aydınlıkevler Şubesi'nde yapıldığını ve yenileme talimatını...
10.05.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçer geçmez, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet bankacılığı girişim anında bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “güvenlik gerekçesi” ifadesiyle geçiştirildim ve “talebinizi aldık, sizi arayacağız” deni...
Şubat 2025’ten beri Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı işsizlik sigortamdan faydalanamıyorum. Sigorta şirketi ödeme yapmadığı gibi, poliçemin iptalini de gerçekleştirmiyor. Bu süreçte defalarca hem Akbank hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak banka sigorta şirketine, sigorta şirketi...
4 Şubat 2025'te 50.000 TL tüketici kredisi çektim ancak 07.02.2025'te cayma hakkımı kullanarak kredimin kapatılmasını istedim. Talebimin ulaştığına dair mesaj aldım, kredi sigortasını da iptal ettirdim ve aynı gün 46.000 TL’yi kredi hesabına yatırdım. 4000 TL'sini de aynı gün sigorta şirketi tarafın...
Yorumlar