Gizmo Mobilya & Rebelx Oyuncu Koltuğunda Tekerlek Yırtılması Ve Sünger Çökmesi, Firmadan Cevap Yok

Gizmo Mobilya & Rebelx markalı bir oyuncu koltuğunu 30 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Kısa bir süre kullanımın ardından koltuğun tekerlek kısımlarının bağlantı noktalarında yırtılma meydana geldi ve tekerlekler yerinden çıkmaya başladı. Buna ek olarak oturma kısmında da sünger çökmesi oluştu ve koltuk konforsuz hale geldi.

Yaşadığım bu sorunlar yaklaşık 1 aydır devam ediyor ancak firma ile iletişim kurmayı başaramadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Bozuk ve sorunlu olan parçaların değiştirilmesini, ürünün sağlam ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp en kısa sürede çözülmesini istiyorum.